FAQ

Cât costă livrarea?

Livrarea prin curier, la adresă sau la locker, costă 25 lei în toată România. Pentru comenzile de peste 499 lei transportul este gratuit. Pentru produsele voluminoase costul poate fi mai mare și îl vezi în coș înainte să finalizezi comanda. Detalii în Politica de livrare.

În cât timp primesc comanda?

Produsele „În stoc” se expediază în 1 zi lucrătoare și ajung în 1–3 zile lucrătoare. Produsele „La comandă” ajung în 3–7 zile lucrătoare.

Pot ridica comanda din magazin?

Da, gratuit, din magazinul Norvi, Str. Călărași nr. 18, Rădăuți. Te anunțăm când comanda este pregătită.

Cum pot plăti?

Cu cardul online (prin NETOPIA Payments), ramburs la curier, prin transfer bancar sau în magazin, numerar ori card. Vezi Metode de plată.

Pot returna un produs?

Da, ai 14 zile de la primire să te retragi din contract, fără să precizezi motivul. Unele produse de igienă desigilate (de exemplu suzete, biberoane, pompe de sân) nu se pot returna. Detalii în Politica de retur; cererea o poți trimite din Formularul de retur.

Ce garanție au produsele?

Toate produsele au 2 ani garanție legală de conformitate. Detalii în Garanția produselor.

Pot încerca scaunul auto în mașina mea înainte să îl cumpăr?

Da. Programează o probă la 0750 197 520 și vino cu mașina la magazinul din Rădăuți. Montăm împreună scaunul și verificăm compatibilitatea, fără obligația de a cumpăra. Vezi Probă și montaj.

Care este programul magazinului?

Marți–vineri 11:00–19:00, sâmbătă 10:00–18:00, duminică și luni închis.

Cum vă pot contacta?

Telefon 0750 197 520 sau e-mail contact@norvi.ro.